Situative Kommunikation

Inhalt und Überblick

Die kommunikative Wirkung einer Führungskraft trägt entscheidend zu ihrem Erfolg bei.  Daher lernen Sie hier Techniken und Methoden kennen, die Sie dabei unterstützen, je nach Gesprächsanlass, angemessen zu kommunizieren. Dadurch erleben Sie einen Stress- und Konfliktärmeren Berufsalltag.

 

Gesprächskompetenz für (angehende) Führungskräfte

Von A wie Ausprägungen von Mitarbeiterverhalten über T wie Techniken der Gesprächsführung bis Z wie zentrales Feedback.

Institutionalisierte Mitarbeitergespräche

Von A wie Auschnitte von relevanten Gesprächssituationen über W wie Wahrnehmung und Wahrnehmungsfehler bis Z wie Zielverein-barungsgespräch.

Anlassbezogene Mitarbeitergespräche

Von A wie Abmahnungsgespräche bin Z wie Zank in  Kritik- und Kündigungsgesprächen. 

Bewerbungsinterviews
Von A wie Anforderungsprofile und Interviewleitfäden vorbereiten  über E wie Einwände von Mitarbeitern bis Z wie zähe Bewerber-gespräche.

Vermittelnde Gespräche

  • Konfliktgespräche (Exkurs: Konfliktmanagement)

  • Moderation in Konflikten (Zusatz: Moderationskompetenz)

  • Mit Tools von A wie Anmoderation bis Z wie ZIELE-Modell.

  • Moderation für Führungskräfte

Kommunikation ist heute eines der wichtigsten Führungsinstrumente. In Teams, in denen strukturiert, klar und offen miteinander gesprochen wird, nehmen die Qualität der Arbeit ebenso wie die Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter und Führungskräfte spürbar zu.

 

Gerade die Gespräche mit Mitarbeitern sind von zentraler Bedeutung und entscheiden nicht zuletzt über den Erfolg eines Unternehmens. Mitarbeitergespräche zählen daher zu den wirkungsvollsten Führungsinstrumenten und tragen dazu bei, die Bindung zwischen Mitarbeiter und Organisation zu optimieren, somit die Leistung zu steigern und Ressourcen für beide Seiten gewinnbringend zu nutzen. 

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